Chốt sale thành công chỉ 10 bước

CHỐT SALE THÀNH CÔNG

Theo tâm lý khách hàng khi đi mua hàng, họ thường muốn xem, chọn lựa rồi suy nghĩ để đưa ra quyết định mua hàng. Chính vì thế, nếu trong giai đoạn đầu tiên bạn càng mời chào thì họ càng muốn tránh xa bạn.

Vậy làm thế nào để có thể chốt sale?

Bật mí 10 bước đơn giản giúp bạn chốt sale thành công:

>>Bảng phân loại hàng hóa dịch vụ Nice 10 – Đăng ký nhãn hiệu

>>Quy trình tạo quảng cáo adwords hiệu quả – Mẹo 9/10 điểm

1. Đừng khiến khách hàng xem cuộc nói chuyện của bạn là giữa nhân viên bán hàng và khách hàng, mà hãy tạo cho họ cảm giác như đang trò chuyện, trao đổi với bạn bè.
2. Những câu hỏi nhỏ có thể nắm bắt được nhu cầu, mong muốn hiện tại của khách hàng, làm sáng tỏa những thắc mắc hoặc nhận định sai về sản phẩm mà khách hàng đang vướng phải.
3. Đừng trả lời lan man khi khách hàng đặt câu hỏi, hãy chuẩn bị những câu trả lời ngắn gọn, xúc tích nhất. Điều này sẽ giúp khách hàng chú ý, và ghi nhớ được những ý chính trong câu trả lời của bạn.
4. Hãy chia sẻ, cung cấp cho khách hàng những thông tin liên quan. Đưa ra những lời khuyên chân thật chứ không nên đánh bóng thương hiệu mà nó khác xa với thực tế. Hãy làm cho khách hàng tin tưởng và yên tâm xem chúng ta như một nhà tư vấn.
5. Thiết lập mối quan hệ với khách hàng, xây dựng sự tin cậy và hỗ trợ khách hàng
6. Sau khi trở thành bạn, chúng ta mới bắt đầu giới thiệu về những tính năng, lợi ích của sản phẩm.
7. Cho khách hàng thấy chúng ta là một chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực khách hàng đang quan tâm – điều này đòi hỏi bạn phải nắm vững kiến thức về sản phẩm, về thông số, tính năng,…
8. “Trăm nghe không bằng một thấy” – hãy cho họ thấy những bằng chứng, những cảm nhận thực tế từ người dùng trước.

9. Đưa ra lời đề nghị sử dụng sản phẩm để nâng cao cuộc sống của khách hàng hoặc hỗ trợ công việc của họ (tùy thuộc vào mỗi sản phẩm.

10. Hãy đưa ra những cam kết! Nó sẽ triệt tiêu những lo lắng sau khi mua của khách hàng, tạo cảm giác an tâm để nhanh chóng đi đến quyết định mua hàng.

Chốt Sale thành công sau 10 bước đơn giản

Dù là trong cương vị nào khi bán hàng, thì bạn hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng, để biết họ thật sự cần gì và mong muốn những gì. Với 10 bước chốt Sale thành công trên, hy vọng bạn sẽ hoàn thiện những thiếu sót hiện tại và áp dụng thực tế để trở thành bậc thầy trong bán hàng.

Chúc các bạn chốt Sale nhanh chóng, thành công!

Cảm ơn các bạn đã ghé thăm Blog của: Huỳnh Hữu Phước