INBOUND MARKETING KNOW-HOW
Trong Inbound Marketing thì phần khó nhất và mang tính nền tảng nhất là Tracking và Tối ưu chuyển đổi
Nói về Inbound marketing thì A1 Digihub làm rất chuẩn trong nguồn lực hạn chế
– Content tốt nhất về Data / Ecom
– Team trẻ, đồng đều và chiến
– Tool được trang bị đầy đủ và xài hết tính năng
– Web được cải tiến liên tục
– Seeding/ Thả thính rất đều tay
Ý tưởng chính đến từ mình nhưng việc thực hiện tới mức thành thục cần ghi nhận tài năng của Nguyễn Thanh Tuấn Minh Duc Nguyễn Hữu Đức Mạnh Anh Thu Hien- các bạn đều vượt ngưỡng chỉ sau 1 năm
Mức lương : 10-12 triệu ( lương cứng: thấp không nên trả cao) trả cao cho KPI => tăng hiệu quả.
Lương 1 triệu ( Mới toanh) + bonus cao => Cuối tháng thu nhập 6 triệu trở lên.
Lương nhân viên chính thức: 7 triệu ( Bonus: Hoa hồng)
Lương 20-30 triệu/ làm 70% so với mình
Xây dựng phuể, ngoài xa có mồi : Viết bài viết thể hiện tính hữu ích, giải quyết nỗi đâu cho khách hàng. ( atp software, A1 áp dụng rất tốt)
quảng cáo tốn tiền, thì mình cung cấp thông tin hữu ích…hiệu quả mang lại như nhau ( mà không tốn đồng nào)
1 bài viết seeding => kéo tương tác, 100 commnet kéo về 20 bạn tham gia học => Thành công
chăn ước tận tâm: Giá cao người ta vẫn mua (thế giới đông đã làm được)
Ngành mỹ phẩm
1. Mời chuyên gia trang điểm chưa sẻ
2. Kol
2. Website => Có chatbox chăm sóc khách
4. Content ngon thì ads rẻ hơn ( Content chất sẽ chốt khách cao hơn)
Bán vàng bạc đá quý:
Buổi chia sẻ Công sở xen kẽ về gu thẩm mỹ của chị em style ( phong cách)
Ngành xây dựng & cảnh quan:
1. Chụp ảnh trước thi công và sau khi thi công
2. Phỏng vấn chủ nhà, chủ căn hộ ( Cảm xúc sâu khi…) dùng chính ông chủ nhà, nói về câu chuyện của mình.
tạo thu hút khách hàng:
1. popup
2. landingpage
1. Tracking
Làm sao để biết
– Nguồn nào đem lại traffic ngon
– Hành vi của từng nhóm User
– Content thu hút
– Tăng trưởng các chỉ số web performance
– Hiệu quả các chiến dịch marketing
– Seo
….
Các công cụ tracking đa phần free (hoặc ít tốn phí) nhưng khai thác thế nào cho tốt thì ko phảo ai cũng biết, vì nó mang tính kĩ thuật và đòi hỏi sự tỉ mẩn
Phần này Nguyễn Thanh Tuấn chia sẻ. Tuấn là người phát triển Tool A1 analytics từ những ngày đầu và có rất nhiều knowhow/ kinh nghiệm về tracking các hệ thống lớn nhỏ.
2. Chuyển đổi
Inbound marketing hướng tới việc tăng Chuyển đổi: làm sao tìm dc traffic chất lượng và biến thành lead/ sale. Chứ ko phải kéo traffic free vô tộ vạ, vừa tốn server vừa ko đem lại kết quả gì
Muốn có Chuyển đổi phải hiểu Hành trình khách hàng và Phễu Chuyển đổi
– Hành trình là những tương tác, hành vi của Kg trên web, chia theo nhóm, nguồn, cái này Google analytics có hết
– Phễu Chuyển đổi: cái này phải tự xây. Khó nhất là ở đây. Vì phải kết hợp giữa Tracking và Phán đoán
Để có Chuyển đổi tốt thì website / Landing page phải ngon: nội dung, hình ảnh, Ux , Ui, user flow, CTA…nhưng trên thực tế hầu hết web đều ko ngon vì các lí do sau
– Lười
– ko biết cấu hình hay chỉnh sửa
– Web xây cùi quá giờ chỉnh ko dc
– Web xịn nhưng người biên tập cùi
– Lỗi phát sinh trong quá trình upload
– Tối ưu lung tung mất định hướng
…
Phần này mình mời Dương Minh Đôn chia sẻ. Đôn là cựu sáng lập GTV SEO, cty làm Seo và inbound có số má. Gần đây Đôn tách ra làm tư vấn cho các Dn về Inbound, có rất nhiều case thành công
Tư duy Inbound rất hay và dễ hiểu. Tuy nhiên trên thực tế Inbound ko dễ làm, muốn thành công thì phải có các điều kiện sau
1. Tạo giá trị cho người dùng: dù là 1 bài post, 1 bài Seo hay 1 clip thì phải đem tới cho người xem 1 giá trị đủ tốt. Nhiều cái tốt cộng lại sẽ thành món ăn phù hợp. Đừng cố gắng spam, tạo content rác hay tung hoả mù khiến người xem hoang mang
--> các cty Sme hay thích số lượng bằng cách giao Kpi content / traffic quá cao cho nhân viên (đa phần là junior/ ctv). Dẫn đến giá trị thấp và niềm tin suy giảm. Nên nhớ 1 post 1k like ko có ý nghĩa nếu ko tạo ra chuyển đổi, 1 web 10k visit cũng vô ích nếu người ta ko mua.
2. Tối ưu từng li từng tí: xây 1 cái web xong ko phải để đó mà phải tracking, tối ưu mỗi ngày. Xem cái web là bộ mặt cty thì mình sẽ phải chăm chút và để ý tới từng chi tiết
Nói vậy thôi chứ web là công việc tỉ mẩn và dễ gây mất kiên nhẫn. Vì vậy nên giao cho người yêu web và tập trung làm thì mới xong được
3. Inbound phải đi kèm với Brand và Trải nghiệm KH. Ko gì tốt hơn việc KH hài lòng và quay lại tự nguyện. Vì vậy dù có học kĩ thuật hay công cụ cao siêu tới đâu thì 50% thành công vẫn nằm ở sản phẩm + cái tâm của người bán. Thực tế mình gặp nhiều Dn ko biết inbound gì cả nhưng họ rất thành công làm inbound chỉ vì họ thật sự coi trọng KH
Để làm được Inbound thì nắm 3 bước cơ bản
1. Đào tạo cho nhân sự hiểu cách làm: viết, design, trình bày, tương tác, xây dựng nhân hiệu, tổ chức sự kiện, quan hệ cộng đồng…việc này nghe có vẻ nhiều nhưng đào tạo tầm 2 tháng là xong (nếu cần mời mình đào tạo cho)
2. Khảo sát lại KH và xây dựng chuỗi hành trình chuyển đổi để gia cố các hoạt động marketing/ cskh cho thật hoàn chỉnh. Từ đó mới biết cần tối ưu chỗ nào và thê bớt các kênh ra sao
3. Xây dựng văn hoá sáng tạo dựa trên việc trao giá trị, từ cấp quản lí đến nv đều thấm nhuần việc cho đi (để nhận lại). Việc này thực ra Dn nào cũng hiểu, chỉ là chúng ta ko thực hành thường xuyên.
★ bài trước về inbound:https://www.facebook.com/groups/2428979457183276/permalink/4398039520277250/
